目前,国内服务行业已意识到嗅觉对营销的重要性,开始引入香薰系统,以独特的香味为顾客营造舒适体验,加深客人印象,吸引他们再度光临。
(香薰系统)
服务行业引入香薰系统实施香味营销,其香味可以令顾客神清气爽,能为客人减轻各种压力。鼻子是人类最敏感的器官之一,怡人的香味能够轻易触碰人的心灵,让顾客在芳香的空间氛围中放松减压,舒畅情绪,愉悦心情。例如星巴克在旗下所有咖啡厅统引入空间香氛系统,咖啡的香味极致诱惑着顾客的嗅觉,而酒店界品牌营销最成功的香格里拉酒店,更已经形成完善的嗅觉品牌战略,独特悠远的芳香让众多顾客念念不忘,千里追寻。空间香氛诱惑吸引顾客停足于此,为加香场所带来更多的顾客。
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